ÖZKA TYRES CONTINUES ITS DIGITAL TRANSFORMATION PROCESS

Özka Tyres will make customer management more effective with Microsoft Dynamics 365 CRM System

Özka Tyres, the global brand of the agricultural and construction machinery tyres industry, will renew its B2B and CRM systems within the scope of its digitalization projects.

Having started preparations to use Microsoft Dynamics, which is accepted as one of the best Customer Relationship Management (CRM) software, Özka Tyres will be able to provide effective customer management thanks to the software, while it will be able to perform customizable analyzes with its instant and flexible reporting capability.

With the renewal of the CRM system, Özka Tyres in addition to being able to manage the analysis of customer data, segmentation studies and related activity and campaign planning in a more systematic way will be able to instantly follow up the opportunities regarding its potential and existing customers. With Microsoft Dynamics, which will include the management processes of customer demands, suggestions and complaints, Özka Tyre will be able to provide solutions to its customers in the fastest way.

  15-02-2022

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